Jos kännykkä pimenee takuuaikana, sen voi viedä maksutta korjattavaksi. Sehän on koko takuun ideakin.
Tarkkana saa tosin olla. Jos myyjä katsoo, että asiakas on itse aiheuttanut vian, hän perii yleensä vian selvittämisestä tarkastusmaksun.
Kodinkoneliikkeillä maksut ovat kymmeniä euroja, jopa satasenkin – ilman, että vikaa edes korjataan. Joskus pelkän tarkastusmaksun hinnalla voi saada uuden laitteen.
Maksu: 120 euroa
Kysyimme kahdeksasta kodinkoneliikkeestä, paljonko ne perivät tarkastuksesta takuuaikana, jos käy ilmi, että vika on asiakkaan. Maksut vaihtelevat 20:stä 120 euroon. Halvimmat kulut ovat pienissä laitteissa, kuten iPodeissa, kalleimmat suurissa laitteissa, kuten taulutelevisioissa.
Artikkeli kokonaisuudessaan julkaistu Kuluttaja-lehdessä 8/2009. Tilaa lehti.
Aiheesta lisää pääkirjoituksessa: Takuukorjaus ei saa maksaa.