Monet kodinkoneliikkeet laskuttavat takuuaikanakin siitä, että huollossa selvitetään, mistä hajonneen tavaran vika johtuu. Jos vika on käyttäjän aiheuttama, hän joutuu maksamaan tarkastusmaksun, vaikka vikaa ei edes korjattaisi.
Käytäntö on ongelmallinen. Takuukorjauksesta ei saa aiheutua ostajalle kustannuksia. Ostajalta ei voida takuun yhteydessä myöskään periä maksua vian selvittämisestä; kuluttajilta ei voida vaatia, että he osaisivat sanoa, mistä kännykän, digiboksin tai tietokoneen vika johtuu.
Maksulle voi olla perusteita vain, jos ostaja on tuonut laitteen korjattavaksi selvästi perusteetta tai jos kyse on ostajan itsensä aiheuttamasta viasta, esimerkiksi käyttöohjeiden laiminlyönnistä.
Näissäkin tapauksissa maksun pitää olla kohtuullinen ja etukäteen kuluttajalle kerrottu.
Kaupan ammattitaitoon ja vastuuseen kuuluu toimia pelisääntöjen mukaan. Jos laitetta ei ole käytetty väärin tai jos takuu ei selvästi rajaa vian syytä ulkopuolelle, kannattaa kyseenalaistaa takuuaikana perityt tarkastusmaksut tai niiden suuruus.